Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem rustyrat.pl (dalej: „Sklep”), zasady dokonywania zakupów, zasady przetwarzania danych, zasady ochrony prywatności, zasady korzystania z treści cyfrowych, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy. Regulamin ten obowiązuje wszystkich użytkowników Sklepu, niezależnie od tego, czy dokonują zakupu, czy jedynie przeglądają zawartość.

2. Sklep prowadzony jest przez:
I.D.I.A. Krzysztof Zyza
ul. Wojciecha Bogusławskiego 23, 50-023 Wrocław
NIP: 8943129102
REGON: 380258095
dalej: Sprzedawca.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
e-mail: rustyrat.tech@gmail.com
telefon: (+48) 660 976 428​

4. Każda osoba korzystająca ze Sklepu („Klient”) zobowiązana jest do zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji przed dokonaniem zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem niezbędnym do zawarcia umowy sprzedaży.

5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie, w formie pozwalającej na jego pobranie, zapisanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Klienta na dowolnym urządzeniu.

II. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów lub w inny sposób korzysta ze Sklepu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca prowadzący JDG, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością.
4. Produkt fizyczny – m.in. książki, piny oraz inne towary materialne oferowane w Sklepie.
5. Produkt cyfrowy – e-booki, kursy online, treści cyfrowe w formie plików, nagrań lub dostępu do platformy.
6. Voucher – kod rabatowy lub produkt o określonej wartości, umożliwiający skorzystanie z usług lub produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na podstawie Regulaminu.
8. Operator płatności – PayU S.A., obsługujący płatności elektroniczne dokonywane przez Klienta.

III. Korzystanie ze Sklepu

1. Korzystając ze Sklepu, Klient zobowiązuje się korzystać z niego w sposób zgodny z:
– przepisami prawa,
– postanowieniami niniejszego Regulaminu,
– zasadami współżycia społecznego,
– zasadami uczciwości kupieckiej.

2. Klient nie może:
– dostarczać treści bezprawnych,
– używać Sklepu do działań naruszających prawa osób trzecich,
– podejmować prób ingerencji w kod strony, zabezpieczenia, mechanizmy płatności,
– podejmować działań mających na celu zakłócenie działania Sklepu.

3. Sprzedawca ma prawo do:
– czasowego zawieszenia działania Sklepu z powodów technicznych,
– wycofania dowolnego produktu bez podania przyczyny,
– zmiany cen w dowolnym momencie (zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych).

IV. Produkty i informacje o produktach

1. Opisy produktów mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości z powodu:
– różnic w odwzorowaniu kolorów na ekranie,
– aktualizacji edycji produktów,
– zmian w specyfikacji wprowadzonych przez producenta.

2. Sprzedawca dołoży najwyższej staranności, aby opisy były prawidłowe, ale nie odpowiada za:
– błędy techniczne powstałe na skutek awarii systemów informatycznych,
– drobne różnice wynikające z charakteru produktów handmade lub limitowanych.

V. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę poprzez stronę rustyrat.pl.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
– podanie prawidłowych danych,
– akceptacja Regulaminu,
– dokonanie płatności.​​

3. Zawarcie umowy następuje z chwilą:
– zaksięgowania płatności,
– otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta.

4. Sprzedawca zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, np.:
– podejrzenie oszustwa,
– rażąco błędne dane,
– nieopłacenie zamówienia.

VI. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto.

2. Dostępna forma płatności:
– Przelewy24,
– Google Pay,
– Apple Pay.

3. Sprzedawca nie przetwarza danych kart płatniczych – robi to Operator Płatności.

4. W przypadku błędów cenowych wynikających z awarii technicznej Sprzedawca zastrzega prawo anulowania zamówienia przed jego wysyłką.​​

VII. Dostawy

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

2. Dostępna forma wysyłki:
– Paczkomaty InPost

3. Standardowy czas realizacji zamówienia to 1–5 dni roboczych, chyba że produkt wymaga dodatkowego przygotowania.

4. Sprzedawca nie odpowiada za:
– opóźnienia spowodowane przez kuriera,
– uszkodzenia powstałe po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi,
– błędny adres podany przez Klienta.

5. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.

VIII. Produkty cyfrowe – warunki korzystania

1. Produkty cyfrowe są dostarczane:
– jako pliki do pobrania,
– lub poprzez link dostępowy.

2. Klient nie może:
– udostępniać produktu osobom trzecim,
– odsprzedawać treści,
– publikować ich w całości lub we fragmentach,
– usuwać znaków identyfikujących autora.

3. Z chwilą rozpoczęcia korzystania z produktu cyfrowego Klient traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

IX. Odstąpienie od umowy

1. Produkty fizyczne

1.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
1.2. Termin 14 dni liczony jest od momentu otrzymania towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę.
1.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu – na przykład korzystając z formularza zamieszczonego poniżej lub przesyłając własne, jednoznaczne oświadczenie.
1.4. Zwroty należy wysłać na adres:
ul. Wojciecha Bogusławskiego 23, 50-023 Wrocław
1.5. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.
1.6. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanej rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

2. Produkty cyfrowe

2.1. Konsument traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu korzystania z treści cyfrowej (np. pobraniu pliku, otwarciu linku, rozpoczęciu oglądania materiału), o ile wyraził zgodę na utratę prawa odstąpienia przed wykonaniem usługi.
2.2. Przed zakupem Klient jest informowany o utracie prawa odstąpienia i musi potwierdzić tę informację, aby móc dokonać zakupu produktu cyfrowego.

3. Vouchery

3.1. Voucher po dostarczeniu kodu nie podlega zwrotowi ani wymianie.
3.2. Vouchery mają określony termin ważności, który podany jest na karcie lub w opisie Produktu.

X. Pouczenie o odstąpieniu od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę:
I.D.I.A. Krzysztof Zyza, ul. Wojciecha Bogusławskiego 23, 50-023 Wrocław, e-mail: rustyrat.tech@gmail.com
o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.

4. Konsument może skorzystać z załączonego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu.

XI. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
I.D.I.A. Krzysztof Zyza
ul. Wojciecha Bogusławskiego 23
50-023 Wrocław
e-mail: rustyrat.tech@gmail.com

Oświadczenie:
Ja, ……………………………………………………..,
niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:
………………………………………………………….

Data zakupu ……………………………………………….
Data otrzymania towaru ……………………………………..

Imię i nazwisko: …………………………………………..
Adres: ……………………………………………………
E-mail: …………………………………………………..
Telefon: ………………………………………………….

Data: …………………………………………………….
Podpis (jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej):
………………………………………………………….

XII. Reklamacje​

1. Reklamacje należy zgłaszać na: rustyrat.tech@gmail.com

2. Reklamacja musi zawierać:
– dane Klienta,
– numer zamówienia,
– szczegółowy opis wady,
– ewentualne zdjęcia.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

4. Jeśli reklamacja jest zasadna, Sprzedawca:
– naprawi produkt,
– wymieni na nowy,
– lub zwróci środki.

5. Reklamacje dotyczące firmy kurierskiej wymagają protokołu szkody.

XIII. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie odpowiada za jakiekolwiek szkody powstałe wskutek:
– niewłaściwego użytkowania produktów,
– przerw technicznych,
– działania siły wyższej,
– działania osób trzecich,
– nieprawidłowych danych podanych przez Klienta.

2. Sprzedawca nie gwarantuje, że:
– strona będzie działać bez przerwy,
– materiał cyfrowy przyniesie jakiekolwiek rezultaty,
– Klient osiągnie korzyści deklarowane subiektywnie.

3. Produkty edukacyjne nie stanowią:
– porady finansowej,
– porady prawnej,
– porady zawodowej,
– gwarancji sukcesu.

4. Sprzedawca może czasowo zawiesić działanie Sklepu bez podawania przyczyny.

XIV. Spory i postępowania

1. Klient ma prawo skorzystać z platformy ODR:
[https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/)

2. Sprzedawca nie zobowiązuje się do udziału w sporach pozasądowych.

XV. Zmiana regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w każdym czasie.

2. Nowy Regulamin obowiązuje po 14 dniach od publikacji.

3. Zamówienia złożone przed zmianą obowiązuje stary regulamin.

XVI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin jest ważny od momentu publikacji na stronie.